Industrial Repair Assistance

Gambaran Umum

Seiring berjalannya waktu, mesin industri menjadi semakin beragam, kompleks, dan sulit untuk diperbaiki. Di sisi lain, konsumen terus menuntut kualitas tinggi dengan downtime seminimal mungkin. Percepatan di berbagai sektor industri ini memunculkan kebutuhan baru akan solusi yang mampu meminimalkan kesulitan dan waktu pengerjaan dalam proses perbaikan dan pemeliharaan.

Tujuan

BlueSquid B.V membutuhkan sistem yang dapat memberikan solusi terhadap permasalahan mesin industri yang semakin kompleks dan beragam.

Solusi tersebut diwujudkan dalam bentuk Smartfix, yaitu aplikasi berbasis cloud yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja melalui domain tertentu. Selain itu, pengguna dapat menginstal aplikasi ini di smartphone, tablet, maupun desktop, serta mengaksesnya secara offline tanpa perlu terhubung ke internet.

Hal ini dimungkinkan karena Smartfix adalah Progressive Web Application (PWA) — aplikasi web yang memiliki performa dan kemudahan seperti aplikasi mobile native, dengan kemampuan menyimpan data secara lokal.

Ringkasan Proyek

Perkembangan pesat mesin industri menciptakan tantangan baru dalam hal perbaikan dan perawatan, seiring dengan tuntutan pelanggan terhadap kecepatan dan kualitas layanan. Smartfix hadir sebagai solusi digital modern yang dirancang untuk menjawab tantangan ini melalui pendekatan mobile-first, aksesibilitas tinggi, dan berbasis komunitas mekanik untuk mempercepat proses troubleshooting.

Solusi & Dampak

Solusi: Aplikasi Smartfix dikembangkan sebagai solusi untuk permasalahan mesin industri yang kompleks dan sulit diperbaiki. Fitur-fiturnya mencakup:

• Database mesin beserta berbagai tipe/model serta daftar suku cadang/komponennya.
• Penyimpanan dan unduhan manual untuk setiap mesin.
• Langkah-langkah perbaikan sesuai tipe dan model mesin, yang dibuat oleh mekanik berdasarkan pengalaman lapangan dan manual resmi.
• Fitur komunitas mekanik (seperti media sosial), yang memungkinkan diskusi terkait langkah perbaikan dan aktivitas di dunia industri permesinan.

Dampak: Waktu perbaikan menjadi lebih singkat dan downtime dapat ditekan, karena database mesin dan manual dapat diakses dengan cepat

Langkah-langkah perbaikan siap pakai yang telah disusun oleh mekanik berpengalaman mempercepat proses penyelesaian masalah. Semakin banyak mekanik yang menggunakan aplikasi, semakin lengkap pula referensi perbaikan di dalamnya.

Fitur komunitas menciptakan ekosistem berbagi ilmu, di mana mekanik dapat bertukar pengalaman dan solusi secara langsung dengan rekan sesama profesional.