Digital TransformationDi era bisnis saat ini, teknologi digital seperti software dan aplikasi sudah menjadi bagian penting untuk meningkatkan efektivitas, baik dalam operasional maupun marketing dan sales. Tidak heran jika saat ini banyak aplikasi siap pakai (off-the-shelf) yang dijual dan digunakan secara umum oleh berbagai perusahaan.
Memang, software atau aplikasi yang dijual massal memiliki keunggulan: bisa langsung dipakai, biaya relatif terjangkau, dan mendukung berbagai sektor bisnis. Namun, di sisi lain ada banyak keterbatasan yang tidak dapat mengakomodasi kebutuhan spesifik perusahaan. Di sinilah custom software—software yang dibuat khusus—bisa menjadi pilihan yang lebih tepat untuk bisnismu.
Berikut adalah beberapa tanda bahwa bisnismu sudah saatnya menggunakan custom software.
1. Proses Bisnis Terlalu Kompleks untuk Software Bawaan
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, software bawaan memang praktis, tapi sering kali tidak sesuai dengan kondisi nyata di lapangan. Kebanyakan aplikasi bawaan mengusung prinsip “one for all” atau satu aplikasi untuk semua jenis bisnis. Padahal, setiap perusahaan punya keunikan masing-masing.
Contohnya, bisnis di industri otomotif tentu berbeda kebutuhannya dengan F&B, bahkan antar perusahaan di industri yang sama pun bisa punya alur kerja berbeda. Custom software hadir untuk menjawab kebutuhan spesifik itu, sehingga operasional lebih efektif tanpa harus “memaksa” menyesuaikan software bawaan.
2. Pertumbuhan Bisnis Terhambat oleh Batasan Software
Salah satu kelemahan software off-the-shelf adalah fitur yang terbatas atau bahkan tidak relevan dengan kebutuhan perusahaan. Akibatnya, pertumbuhan bisnis bisa terhambat.
Dengan custom software, Anda bisa menambahkan atau mengurangi fitur sesuai kebutuhan. Jika suatu saat bisnis berkembang, sistem pun tetap bisa di-scale up dan dikembangkan lebih lanjut tanpa harus mengganti software dari awal.
3. Aplikasi yang Ada Tidak Terintegrasi
Dalam sebuah bisnis, setiap divisi saling bergantung: manajemen, produksi, finance, marketing & sales, SDM, hingga customer service. Idealnya, sistem antar divisi saling terhubung.
Namun, aplikasi siap pakai umumnya dikembangkan oleh vendor berbeda sehingga sulit diintegrasikan. Hasilnya, data jadi terpisah-pisah dan menyulitkan operasional. Custom software lebih fleksibel karena dapat dirancang untuk mengintegrasikan berbagai fungsi dalam satu sistem terpadu.
4. Masalah Keamanan Data
Di era digital, keamanan data perusahaan adalah prioritas utama. Kasus serangan siber dan kebocoran data semakin sering terjadi dan bisa berdampak serius pada bisnis.
Menggunakan software umum membuat risiko lebih tinggi karena aksesnya terbuka untuk banyak pihak. Sebaliknya, custom software dirancang khusus dengan kontrol akses terbatas, sehingga keamanan data lebih terjamin.
5. Ingin Memberikan Pengalaman Unik kepada Pelanggan
Bagi bisnis yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, kepuasan dan pengalaman pengguna menjadi faktor penting. Memberikan layanan berbeda dari kompetitor sering kali hanya bisa dilakukan dengan software kustom.
Misalnya, menambahkan fitur Augmented Reality, Artificial Intelligence, atau personalisasi layanan khusus sesuai karakter pelanggan. Dengan custom software, Anda bisa menciptakan unique experience yang meningkatkan loyalitas pelanggan.
Kesimpulan
Jika beberapa tanda di atas terjadi pada bisnis Anda, itu artinya saatnya mempertimbangkan penggunaan custom software. Dengan software yang dirancang khusus, Anda bisa mendapatkan keunggulan berupa fleksibilitas, skalabilitas, keamanan, dan kepuasan pelanggan—hal-hal yang sulit dicapai dengan software bawaan.
Sebagai ahli custom software dengan pengalaman lebih dari 13 tahun lintas industri, Arkamaya siap membantu Anda. Beberapa solusi yang telah kami kembangkan antara lain: HRIS, ERP, Inventory Management System, Warehouse Management System, hingga Transportation Management System.
🔎 Lihat: [Portfolio dan Studi Kasus Custom Software Arkamaya]
Ingin tahu bagaimana custom software bisa membantu bisnis Anda? Jangan ragu untuk berdiskusi bersama tim kami.
