Pertanyaan yang sering diajukan.

Arkamaya adalah perusahaan teknologi berbasis di Bandung yang telah mengembangkan solusi perangkat lunak sejak tahun 2011. Kami berfokus pada pengembangan software kustom, solusi berbasis platform, serta dukungan aplikasi jangka panjang. Selama lebih dari 15 tahun, kami telah menyelesaikan lebih dari 200 proyek untuk berbagai industri di Indonesia.

Kami melayani berbagai sektor industri, termasuk manufaktur, distribusi, layanan kesehatan, pemerintahan, dan pendidikan. Untuk menjaga keselarasan dengan nilai perusahaan, kami tidak bekerja sama dengan bisnis yang bergerak di bidang alkohol, tembakau, perjudian, industri terkait musik, maupun aktivitas keuangan yang berbasis bunga dan spekulasi, seperti riba, gharar, dan maysir.

Saat ini, Arkamaya menyediakan tiga layanan utama: Pengembangan Software Kustom — Membangun sistem yang dirancang khusus sesuai kebutuhan bisnis Anda. Solusi Berbasis Platform & Produk — Menerapkan produk siap pakai yang dapat dikonfigurasi dan dikembangkan sesuai alur kerja bisnis Anda. Dukungan & Pemeliharaan Aplikasi — Layanan berkelanjutan untuk menjaga sistem Anda tetap stabil, aman, dan selalu diperbarui. Lihat detail layanan kami pada halaman Layanan.

Pengembangan Software Kustom tepat untuk bisnis dengan kebutuhan yang sangat spesifik, ketika solusi yang sudah tersedia belum dapat memenuhi kebutuhan tersebut. Sistem akan dibangun dari awal sesuai proses bisnis Anda. Sementara itu, Solusi Berbasis Platform dapat diterapkan lebih cepat karena menggunakan produk yang telah matang dan terbukti, lalu dikonfigurasi agar sesuai dengan alur kerja bisnis Anda.

Ya. Kami mengembangkan aplikasi mobile untuk Android dan iOS menggunakan Flutter dan React Native, yang dapat terintegrasi penuh dengan sistem backend yang kami bangun.

Arkamaya memiliki empat produk utama: Seimbang — Sistem Keuangan dan ERP untuk UKM. Personalia — Sistem HRIS dan manajemen penggajian. Firsa — Solusi Face Recognition atau pengenalan wajah. AKSARA — Platform modular yang fleksibel dan dapat disesuaikan untuk berbagai kebutuhan bisnis.

Ya. Layanan Dukungan & Pemeliharaan Aplikasi kami mencakup pemantauan performa, perbaikan bug, pembaruan sistem, serta pengembangan fitur secara bertahap. Dengan begitu, sistem Anda dapat tetap andal, aman, dan relevan seiring pertumbuhan bisnis.

Kami bekerja dengan teknologi modern di seluruh proses pengembangan sistem, di antaranya: Cloud: Google Cloud, Biznet GioCloud, AWS, Azure Bahasa Pemrograman: Python, PHP, Node.js, ASP .NET Framework: Laravel, NestJS, React, Vue.js, AngularJS, Next.js, .NET Core Database: SQL Server, PostgreSQL, MySQL, Mongo

Ya. Integrasi dengan sistem yang sudah ada merupakan bagian umum dari proses pengembangan kami. Kami berpengalaman bekerja dengan arsitektur monolitik maupun microservices, serta dapat mengintegrasikan sistem dengan API pihak ketiga maupun tools internal perusahaan sesuai kebutuhan.

Proses kerja kami umumnya melalui empat tahap: Konsultasi — Kami mendengarkan kebutuhan, tantangan, dan tujuan bisnis Anda. Proposal & Perencanaan — Kami menyiapkan solusi yang sesuai, estimasi biaya, serta rencana pelaksanaan proyek. Pengembangan — Tim kami membangun, melakukan review, dan menguji sistem. Implementasi & Dukungan — Sistem diluncurkan dan kami tetap mendampingi kebutuhan dukungan berkelanjutan.

Durasi proyek bergantung pada ruang lingkup dan kompleksitas kebutuhan. Kami menyarankan untuk memulai dari konsultasi agar kami dapat memberikan estimasi waktu yang realistis berdasarkan kebutuhan aktual Anda, bukan sekadar perkiraan umum.

Sebagian proyek kami dapat dilihat pada halaman Studi Kasus. Namun, banyak proyek bersifat rahasia dan terikat komitmen kerahasiaan dengan klien. Kami tetap dapat mendiskusikan pengalaman yang relevan dengan kebutuhan Anda saat konsultasi.

Anda dapat menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami atau menjadwalkan konsultasi gratis melalui tautan kalender yang tersedia. Untuk sebagian besar pertanyaan, tim kami akan merespons dalam 1 hari kerja.

Estimasi dibahas berdasarkan lingkup fitur, integrasi, kebutuhan data, dan target waktu. Sampaikan proses bisnis serta prioritas Anda agar asumsi dan batas pekerjaan dapat dituangkan dalam proposal.

Ketentuan source code, lisensi komponen, akses data, dan serah terima perlu disepakati dalam proposal atau kontrak. Sampaikan kebutuhan kepemilikan dan akses sejak konsultasi awal.

Perubahan perlu ditinjau terhadap lingkup, biaya, serta jadwal yang disepakati. Diskusikan prioritas dan dampaknya sebelum perubahan dilaksanakan.

Cakupan perbaikan, periode garansi, jam dukungan, target respons, dan pengembangan fitur lanjutan perlu dijelaskan dalam kesepakatan layanan. Tanyakan batas layanan yang berlaku untuk proyek Anda.